Enterprise Implementation Consultant - German Fluency

Date Posted: 30+ days ago
Salary:
London

Job Description

Wer wir sind

Samsara hat es sich zum Ziel gesetzt, die Vorteile von Sensordaten für Unternehmen und Branchen, welche unsere Wirtschaft antreiben, zugänglich zu machen: Von Transport, Logistik über Baugewerbe, Lebensmittelproduktion, Energie und herstellendes Gewerbe. Dabei verfolgen wir immer das Ziel die Sicherheit, Effizienz, Nachhaltigkeit und Qualität der Betriebsabläufe unserer Kunden zu verbessern.

Samsara wurde von den Gründern von Meraki gestartet, einem Cloud Networking Unternehmen, das von Cisco für $1.2 Milliarden übernommen wurde. Samsara hat seinen Hauptsitz in San Francisco mit Niederlassungen in San Jose, Atlanta und London.

Bei Samsara sind alle willkommen. Jeder Mensch, egal welche Größe, Hautfarbe, Kultur, Geschlecht, Überzeugung, Religion und Altersgruppe. Wir sind auf die einzigartigen Ansätze unserer Teammitglieder angewiesen, um komplexe Probleme zu lösen. Wir setzen uns dafür ein, die Vielfalt in unserem Team zu erhöhen und sicherzustellen, dass Samsara ein Ort ist, an dem Menschen mit unterschiedlichem Hintergrund etwas bewirken können.

Aufgaben

  • Du bist an vorderster Front und stellt sicher, dass unsere Kunden mit unserer IoT-Plattform die Sicherheit, Effizienz und Nachhaltigkeit ihres Betriebs steigern
  • Du bist verantwortlich für die Implementierung der Samsara-Technologie bei Großkunden, damit Kunden ihre Investition schnell amortisieren können
  • Du erstellst Einführungspläne und eine Roadmap, um die Produktnutzung zu steigern
  • Du verfolgst den Implementierungsfortschritt, die Nutzung der Samsara Plattform, die Produktakzeptanz und den "Account Health"
  • Du führst Schulungen durch, demonstriert die Technologie von Samsara und meisterst Anforderungen mit Führungskräften und täglichen Benutzern des Systems in zahlreichen Anwendungsfällen
  • Du betreust mehrere Kunden parallel und arbeitest funktionsübergreifend, um unseren Kunden eine außergewöhnliche Erfahrung zu bieten
  • Du verstehst die Fähigkeiten der Samsara-Plattform im Detail und erklärst diese Kunden aller Art
  • Du bist Champion, Vorbild und lebst die kulturellen Prinzipien von Samsara (Obsess Over the Customer, Build for the Long Term, Growth Mindset), während wir global in neue Niederlassungen investieren

Erfahrung

  • Mehr als 4 Jahre Erfahrung in einer Customer Success, Account Management oder strategischen Beratungsrolle. Erfahrung mit Enterprise-SaaS wünschenswert.
  • Verhandlungssicher Deutsch sprechen
  • Dies ist eine anspruchsvolle Position mit hoher interner Sichtbarkeit, die ein starkes Prioritätenmanagement und eine hohe emotionale Intelligenz erfordert
  • Erfahrung im Support und der Arbeit mit technischen Produkten
    • Ausgezeichnete Beratungskompetenz und Erfahrung in End-to-End-Systemimplementierungen
    • Nachgewiesene Erfolgsbilanz beim Aufbau von Vertrauen und effektiver Kommunikation mit einer Vielzahl von Personen: Führungskräfte, Produkt- und Engineering-Führungskräfte, tägliche Benutzer unserer Software
  • Diplomatie, Fingerspitzengefühl und Gelassenheit unter Druck bei der Bearbeitung von Kundenproblemen
  • Bachelor-Abschluss an einer 4-Jahres-Institution

Ein idealer Kandidat zeigt außerdem:

  • Starke Handlungsorientierung, die Fähigkeit groß zu denken, mit Fokus auf unseren hohen Standards
  • Erfahrung in der Betreuung eines großen und komplexen Kundenstamms im B2B-SaaS Bereich
  • Kommt in einer unstrukturierten, schnelllebigen und änderungsintensiven Umgebung sehr gut zurecht

Leistungen

Die Arbeit bei Samsara hat ihre Vorteile: Für alle Vollzeit Mitarbeiter weltweit bieten wir private Kranken- und Zahnversicherungen, Wachstums- und Entwicklungsmöglichkeiten sowie virtuelle Team- und Unternehmensveranstaltungen an. EMEA Mitarbeiter erhalten 25 Urlaubstage plus nationale Feiertage. Nach COVID sind wir mit zahlreichen In-Office-Vorteilen wieder in unseren globalen Niederlassungen tätig.

In Bezug auf COVID-19

Mit der Verbreitung von COVID-19, bleiben die weltweiten Niederlassungen von Samsara bis auf weiteres geschlossen, mit Ausnahme der Mitarbeiter, die Zugang zu Hardware und Laborgeräten benötigen.

Unser Hauptanliegen ist die Gesundheit unserer Mitarbeiter und Kandidaten. Wir haben alle Interviews und Onboardings so umgestellt, dass diese virtuell über Zoom-Videokonferenzen durchgeführt werden. Unsere Mitarbeiter können bis Juni 2021 auch in Ländern und Staaten arbeiten, in denen Samsara als eingetragenes Unternehmen agiert Von allen Mitarbeitern wird erwartet, dass sie bei Wiedereröffnung unserer Büros in diese zurückkehren, mit Ausnahme von Außendienst Mitarbeitern.

Wenn du Fragen hast wende dich bitte an jobs@samsara.com.

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Job Detail

  • Job Id
    cdc9828a202a2ea8
  • Location
    London
  • Company
  • Type
    Private
  • Employment Status
    Permanent
  • Positions
    Available
  • Career Level
    Experience
  • Gender
    Male/Female

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